业主符先生在某个人运营的建材商行订货了红檀实木地板用于装饰房子，价格2.01万元。后因置疑木地板非红檀木原料，符先生将商家申述到法院。

  判定以为，《我国首要木材称号》和《我国首要进口木材称号》中均未见“红檀”术语，两边购买合同标称“红檀木地板”称号系使用不标准，违反了国家质检总局对产品标示的规则。法院审理后以为，商家此种行为归于诈骗，应承当补偿顾客丢失的民事责任。法院判处商家交还符先生货款2.01万元，添加补偿2.01万元，合计4.02万元。

  疑问：此种俗称与学名相差很大的状况在地板业常常会呈现，顾客能选用哪些办法保护本身权益?

  律师说法：俗称与学名不一致，在许多产品中都一定会呈现，也是会形成胶葛的当地。作为顾客，尽量在合同中对产品的质量、场所、功能等进行界定，防止产生不必要的胶葛。

  提示：针对地板商场原料的查询显现，不少地板的称号都很悬乎，听着很贵重，但可能在国家标准中并不存在这种称号。作为顾客，看来还得多学习一些常识，在买的时分别一味听销售员介绍，自己多个心眼，回家查查标准再做决议，真实不可就在合同中要求写上相应的许诺，防止权益受损。