10日，市民徐先生反映，他从一商家选购的圆盘豆原木地板，装置完发现地板居然有三个色彩，斑纹也不完全相同，而且有很强的刺激性气味，置疑不是实木，但商家却否定徐先生的说法称地板肯定是实木，斑纹和色彩有细微差别归于正常现象。

  “咱们买的地板说是实木，可是装置完了才发现不是实木。”10日上午，徐先生向本报反映，他和老伴从清江路上一家青岛好美巢工贸有限公司购买了419片实木地板，老板靖女士称，这种地板是产自非洲归于圆盘豆实木地板，但在9月24日，工人上门装置立刻就要竣工了他们发现地板居然存在三种色彩和斑纹，而且地板的质量很轻，不像是实木的。 “给咱们装置地板的工人将我家的水管弄破了，耽误了施工咱们才发现这样的一个问题，要不装置完咱们也不知道装置的不是同一种地板。”徐先生说，为此他们找到商家，可是商家并不供认，他们在10月8日投诉到工商部门。

  记者看到徐先生供给的地板的确有细微色差，不同地板斑纹也不完全共同。10日下午，记者联系到青岛好美巢工贸有限公司的靖女士，“咱们的地板是纯粹的实木，纯实木的便是会存在轻重纷歧，由于树木自身就有阴面阳面，有树干树枝，而且实木的是环保的没有一点气味，他们说不是实木简直是诬蔑，现在即便是不想要也能够退货。”靖女士说，这批地板自身便是处理库存，单价是150元一平方米，假如顾客不想要她能自己承当丢失退货，可是不会额定的对消费的人进行补偿。

  记者联系到河西商场监督管理所，一位工作人员称，的确接到了这个投诉，依照顾客的投诉要求，他们已联系了商家，让商家跟顾客洽谈处理，给顾客一个答复。