近来，有市民反映其在西海岸新区庐山路34号海博家居2层的大自然地板店中购买了一款地板，因为反面粗糙且无任何标识，其表明晰自己或许买到的是假货。详细是怎样一回事？咱们我们一同来看一下。

  据市民介绍，其所购买的是一款实木复合进口地板，将地板带回后发现外表粗糙，并且在反面没看到任何logo。市民从一位地板经销商的朋友那得知，从未见过像这种反面无logo的大自然地板，其对自己花费了近一万元买到的地板产生了质疑。

  关于市民提出的问题，店方也做出了回复。首要，市民说到的地板反面无任何标识，大自然地板（海博家居店）的工作人员表明这款地板是店中仅有的两款进口地板之一，因为是从国外做好带着包装过来的，所以反面无logo，仅仅显现在包装盒上。除了这两款实木复合进口地板，店中其他地板都带有大自然地板的logo。

  而关于市民所说的外表触感问题（反面粗糙），大自然地板（海博家居店）的工作人员称此款地板为原装木材直接加工，粗糙归于正常现象。现在店方已跟市民供给相关凭证，若是市民仍有疑问，可到门店或厂家随时检查。

  经过其他门店了解到的状况得知，不同门店有不同的说法。像是西海岸新区红星美凯龙的一家大自然地板门店，工作人员表明地板反面都是有标识的。而有的门店工作人员表明晰自己家的进口地板并不是反面都有标识，若是不在反面，那就是显现在外包装上。而关于地板外表的触感，工作人员称是不同工艺所造成的。

  别的，大自然地板的客服（全国客服热线）称，不能经过地板反面有没有批号或logo区分地板的真伪，详细要看出产的工厂是哪家。而经过查询，大自然地板海博家居店与大自然地板红星美凯龙店均为授权门店，这两家门店所售地板没问题。关于市民所买的进口地板，可与门店交流问询报关单核对，也可提交有关的资料到指定邮箱进行反应。

  关于大自然地板的回复，市民表明并不满足，都是进口地板，却没有共同的规范。而有关部门也已介入此事，西海岸新区长江路商场监督管理所的工作人员表明大自然地板海博家居店已提交检测陈述、报关单等相关证明文件，后续商场监管所也会跟进此事。

  小编经过检索得知，早在2020年的9月份，大自然地板就遭到了顾客的投诉，详细门店为西海岸新区福瀛商城的大自然店肆。市民王女士反映，自己的新家铺的是大自然地板，于2017年6月底铺好，合计花费5700多元。可是到了2020年的4月份，王女士发现屋内多出地板变色严峻，质量十分差劲。其与商家取得联系，对方供认归于质量上的问题，可是就解决方案，两边未达到共同。