许多调查报告显现：当人们想要了解某种产品和服务的信息时，更倾向于咨询家庭、朋友和其他专家，而不是经过传统媒体途径来进行了；有90%的人以为口碑传达是最好的取得产品定见的途径。

  第四清晰目标群体承受品牌所需求的几个决议计划阶段；一起要注重每一位对企业感兴趣的客户。

  有许多多企业把“以客户为导向”作为战略或者是运营理念，可是许多时分又在履行中却呈现了误差。在彼此的沟通中，顾客更简单记住企业体现的不足之处，因而企业要赢得好的口碑，有必要要有好的产品和洽的服务。

  产品品质决议了企业在商场中可以走多远，这也是口碑营销能否成功的要害。将产品品质和诺言放在首位，结合品牌故事、理念等相关信息进行传达，天然能感动顾客，赢得好口碑。

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