依据陈先生供给的生虫木地板来看，其反映的状况事实，一起，由于该木地板是商家包装置的，

  而商家以为其出售的木地板质量是没问题的，一起供给了相应的合格证和检测陈述，至于陈先生家中的地板为何会生虫，其表明有很大的可能是地板装置中携带了虫卵所形成的，其赞同给顾客作退货退款处理，但关于补偿货款3倍的金额无法承受。

  终究，通过工作人员长达2个多小时的调停，终究两边达到一致意见，商家交还陈先生货款9500元，一起补偿其人民币5000元，其所购的木地板、地龙悉数交还给商家，顾客对此成果表明满意。

  跟着我国城市化开展水平的加快，人们的生活水平渐渐的升高，房地产职业继续升温，家装职业也获得了巨大的开展机会。许多商家打着崇尚天然的标语，很多推行木制产品。本案中，顾客因购买的木质地板存在蛀虫问题向消保委投诉，在消保委的活跃调停下，顾客的合法权益获得了确保。

  装置的时分一个小小的虫卵竟然会形成如此大的丢失，这估量是商家始料未及的。作为木板出售及装置的商家，不只要确保其供给的产品契合质量开展要求，更要确保装置规范，并供给售后服务。

  产品质量是企业运营的柱石，而配套服务是企业能否长时间开展的重要确保，因而，企业在确认确保产品质量的一起也要为广阔购买的人供给优质的售后服务。

  此外，在本案中，咱们注意到，顾客向运营者提出了惩罚性补偿要求，这也需求引起运营者的广泛注重。惩罚性补偿条款的设置是《中华人民共和国顾客权益保护法》和《中华人民共和国食物安全法》的亮点，其所针对的对象是不诚信运营的运营者，设置该条款是为了营建一个安全、诚信的消费环境。

  如运营者在运营进程中有诈骗行为，或许所出产、出售的食物不契合食物安全规范的，触及的是普通产品的，顾客可要求运营者添加补偿其所遭到的丢失，添加补偿的数额为广阔购买的人购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍，补偿数额缺乏500元的，为500元；触及的产品是食物的，顾客可要求运营者添加补偿其丢失，添加补偿额为广阔购买的人付出价款的十倍或许丢失的三倍，添加补偿的金额缺乏1000元的，为1000元。