他说，虽然开发商对于商品房保修期有相关规定，但此前咨询该单元物业管家后得知自家的房子至今

  “去年我们就发现家里次卧阳台外墙的空调外机管道在漏水，渗水到了室内，就通过物业找到开发商进行修理。”蔡先生说，当时房子还在装修中。今年上半年，装修工作完成，但到了夏天，他发现渗水并没有彻底得到修复。

  “房子装修好以后，我们一家就住了进来，结果下过大雨后，次卧阳台的墙发现渗水现象。”据蔡先生提供的当时现场照片显示，从阳台书桌左侧一直延伸到天花板的位置，几乎一整面墙都被水迹浸透，出现了某些特定的程度的变色，同时也有不少水透过外墙进入室内。

  8月24日上午，记者来到蔡先生家进行实地了解。“上个月我们基本没怎么来，这个月一进来就看到次卧有一大滩水，木地板都被泡了。”据蔡先生妻子张女士介绍，前段时间把积水擦干，墙面重新清理过一遍后，外观有了某些特定的程度的好转，变色程度不再像以前一样明显。

  但向天花板位置张望，还是很容易看到一长串水渍，同时天花板残留的一片深色水迹也难以祛除。“上次进水的时候，屋里的枕头和一些儿童用品都泡坏了，我们只好处理掉。虽然暂时没造成其他影响，但是我们已不敢把书本、玩具再放在书桌上，如果再下大雨很难说不会再出问题。”

  张女士说，去年11月前后家里装修的时候，他们初次把渗水问题反映给了单元管家，过了一段时间对方回复说修好了，因此全屋装修就继续施工了。当时的开发商修理人员没有留下相关图片和视频。“今年问题又出现之后，开发商一直说后天来、再等等之类的，但始终没具体时间。希望开发商能尽快把漏水问题的源头解决，我们也好重新刷墙。”

  记者从蔡先生家离开后，通过小区物管华润物业工作人员试图了解蔡先生家渗水问题的处理方法，但因负责人开会，暂时未能采访到。不过当天下午，蔡先生向记者表示，已经有修东西的人进入他家查看，发现靠近空调排水管的硅藻泥墙体已经由于透水发生了严重的软化。实施工程人员进行了查看和修补并与蔡先生协商，对于后续的修复和补偿工作将另行安排。

  随后，记者通过电话联系到了华润物业橡树湾项目负责人董女士。董女士表示，物业方面在接到问题投诉后，通过公司流程向开发商华润地产进行了上报并建立工单。开发商维修部驻地工作人员又联系了具体实施工程人员前往蔡先生家进行了维修。“维修的具体方案、图纸等情况主要由开发商负责，他们已安排了专门对接人负责全程跟进，有情况业主可以直接反映。”

  对于商品房质量上的问题引起的室内油漆损坏或其他相关损失，董女士说开发商会一并承担相应的责任。由于蔡先生主要的诉求是将房间恢复原样，并且开发商也已在积极努力配合，所以目前双方对接情况良好。

  蔡先生称，希望利用接下来几天时间观察一下新修补的外墙是否能经受住降雨的考验，同时对记者表示感谢：“本来因为一些原因，工人不确定当天能不能来修，现在他们都已经完工了，多亏了媒体的报道！”